7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

Когда перед нами «оголяют» свои эмоции, мы часто не знаем, как реагировать. В итоге человек, пришедший за поддержкой, остается ни с чем. И далеко не факт, что вы обделили вниманием ближнего намеренно. Как же избежать таких ошибок?

Мы разобрался, какие слова помогут вашему собеседнику преодолеть сложности, а вам не прослыть безразличным и бездушным роботом.

«Не переживай!»
Раз кто-то переживает, значит, у него есть для этого повод. И по команде перестать беспокоиться не получится. Нужна поддержка, возможность выговориться. Так что «Не переживай!» звучит как «Мне плевать на тебя».

«Все будет хорошо»
Возможно. Но когда и каким образом? Если все вокруг рушится, рассказы о позитивном мышлении выглядят как издевательство. У человека проблема, он не знает, как решить ее. Психологи уверены: ничем не обоснованное утверждение — это не лучший помощник.

«Держись!»
Хуже этого может быть только «Потерпи». В ответ на свои душевные излияния расстроенный получает не луч надежды, а, по сути, призыв набраться сил перед еще большими испытаниями. Кому это понравится?

«Другим еще хуже…»
Вы пытаетесь обесценить сложную ситуацию, в которую попал человек. Только вряд ли у него это вызовет такие же эмоции. Тому, у кого трудности здесь и сейчас, нет дела до голода на другом континенте. Оставьте тему до лучших времен.

«Просто тебе надо…»
Отдохнуть, поспать, послушать музыку, сходить в кафе и так далее, и так далее… Список заученных дежурных советов. Выполни нехитрые манипуляции — и все решится само собой. К сожалению, так не бывает.

«Перестань плакать!»
Естественную реакцию организма на стресс не остановит холодный приказ. Давно доказано: слезы — способ избавиться от накопившегося негатива. Зачем лишать этой возможности? В такие моменты лучше вообще ничего не говорить.

«Надо же… Казалось, что у тебя все хорошо»
Подобные суждения вызовут лишь злость. Так вы демонстрируете, что поделившийся своей слабостью не оправдал ваших ожиданий. Ни к чему и ненужное обобщение: здесь — неудача, а здесь — успех. Жизнь переменчива. Почему сразу «всё»?

Как нужно поддерживать?
Правильная реакция и слова, произнесенные к месту, способны творить чудеса. Человек, столкнувшийся со сложностями, почувствует вашу поддержку и участие, если вы:

покажете, что вы его понимаете, что он услышан («Я тебя понимаю»);
расскажете об аналогичной ситуации из личного опыта с примером разрешения (только воздержитесь от героизации себя, будьте деликатны);
дадите понять, что он не одинок и что вы готовы разделить с ним проблему («Мы справимся вместе»);
скажете, что, чтобы стало легче, должно пройти время, что все беды так или иначе остаются в прошлом;
предложите свою помощь, поинтересуетесь, что вы можете сделать в данной ситуации;
приободрите его и напомните о том, как он уже выходил сухим из воды («У тебя были передряги и похуже. Помнишь, как ты…»);
сделаете комплимент и заострите внимание на сильных сторонах собеседника;
нейтрализуете чувство вины, иначе оно будет мешать взвешенному взгляду на ситуацию («Ты не виноват в том, что случилось. Давай лучше подумаем, как это исправить»);
приедете в любое время дня и ночи в любую точку мира!

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓

7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Когда перед нами «оголяют» свои эмоции, мы часто не знаем, как реагировать. В итоге человек, пришедший за поддержкой, остается ни с чем. И далеко не факт, что вы обделили вниманием ближнего намеренно. Как же избежать таких ошибок?

AdMe.ru разобрался, какие слова помогут вашему собеседнику преодолеть сложности, а вам не прослыть безразличным и бездушным роботом.

«Не переживай!»

Раз кто-то переживает, значит, у него есть для этого повод. И по команде перестать беспокоиться не получится. Нужна поддержка, возможность выговориться. Так что «Не переживай!» звучит как «Мне плевать на тебя».

«Все будет хорошо»

Возможно. Но когда и каким образом? Если все вокруг рушится, рассказы о позитивном мышлении выглядят как издевательство. У человека проблема, он не знает, как решить ее. Психологи уверены: ничем не обоснованное утверждение — это не лучший помощник.

«Держись!»

Хуже этого может быть только «Потерпи». В ответ на свои душевные излияния расстроенный получает не луч надежды, а, по сути, призыв набраться сил перед еще большими испытаниями. Кому это понравится?

«Другим еще хуже. »

Вы пытаетесь обесценить сложную ситуацию, в которую попал человек. Только вряд ли у него это вызовет такие же эмоции. Тому, у кого трудности здесь и сейчас, нет дела до голода на другом континенте. Оставьте тему до лучших времен.

«Просто тебе надо. »

Отдохнуть, поспать, послушать музыку, сходить в кафе и так далее, и так далее. Список заученных дежурных советов. Выполни нехитрые манипуляции — и все решится само собой. К сожалению, так не бывает.

«Перестань плакать!»

Естественную реакцию организма на стресс не остановит холодный приказ. Давно доказано: слезы — способ избавиться от накопившегося негатива. Зачем лишать этой возможности? В такие моменты лучше вообще ничего не говорить.

«Надо же. Казалось, что у тебя все хорошо»

Подобные суждения вызовут лишь злость. Так вы демонстрируете, что поделившийся своей слабостью не оправдал ваших ожиданий. Ни к чему и ненужное обобщение: здесь — неудача, а здесь — успех. Жизнь переменчива. Почему сразу «всё»?

Как нужно поддерживать?

Правильная реакция и слова, произнесенные к месту, способны творить чудеса. Человек, столкнувшийся со сложностями, почувствует вашу поддержку и участие, если вы:

  • покажете, что вы его понимаете, что он услышан («Я тебя понимаю»);
  • расскажете об аналогичной ситуации из личного опыта с примером разрешения (только воздержитесь от героизации себя, будьте деликатны);
  • дадите понять, что он не одинок и что вы готовы разделить с ним проблему («Мы справимся вместе»);
  • скажете, что, чтобы стало легче, должно пройти время, что все беды так или иначе остаются в прошлом;
  • предложите свою помощь, поинтересуетесь, что вы можете сделать в данной ситуации;
  • приободрите его и напомните о том, как он уже выходил сухим из воды («У тебя были передряги и похуже. Помнишь, как ты. »);
  • сделаете комплимент и заострите внимание на сильных сторонах собеседника;
  • нейтрализуете чувство вины, иначе оно будет мешать взвешенному взгляду на ситуацию («Ты не виноват в том, что случилось. Давай лучше подумаем, как это исправить»);
  • приедете в любое время дня и ночи в любую точку мира!

Психолог

Популярные статьи

7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

Когда перед нами «оголяют» свои эмоции, мы часто не знаем, как реагировать. В итоге человек, пришедший за поддержкой, остается ни с чем. И далеко не факт, что вы обделили вниманием ближнего намеренно. Как же избежать таких ошибок?

Мы разобрались, какие слова помогут вашему собеседнику преодолеть сложности, а вам не прослыть безразличным и бездушным роботом.

«Не переживай!»

Раз кто-то переживает, значит, у него есть для этого повод. И по команде перестать беспокоиться не получится. Нужна поддержка, возможность выговориться.

«Все будет хорошо»

Возможно. Но когда и каким образом? Если все вокруг рушится, рассказы о позитивном мышлении выглядят как издевательство. У человека проблема, он не знает, как решить ее. Психологи уверены: ничем не обоснованное утверждение — это не лучший помощник.

Читайте также:  Анаболики: как анаболические стероиды влияют на здоровье

«Держись!»

Хуже этого может быть только «Потерпи». В ответ на свои душевные излияния расстроенный получает не луч надежды, а, по сути, призыв набраться сил перед еще большими испытаниями. Кому это понравится?

«Другим еще хуже. »

Вы пытаетесь обесценить сложную ситуацию, в которую попал человек. Только вряд ли у него это вызовет такие же эмоции. Тому, у кого трудности здесь и сейчас, нет дела до голода на другом континенте. Оставьте тему до лучших времен.

© Screen Gems © Temple Hill Productions

«Просто тебе надо. »

Отдохнуть, поспать, послушать музыку, сходить в кафе и так далее, и так далее. Список заученных дежурных советов. Выполни нехитрые манипуляции — и все решится само собой. К сожалению, так не бывает.

«Перестань плакать!»

Естественную реакцию организма на стресс не остановит холодный приказ. Давно доказано: слезы — способ избавиться от накопившегося негатива. Зачем лишать этой возможности? В такие моменты лучше вообще ничего не говорить.

«Надо же. Казалось, что у тебя все хорошо»

Подобные суждения вызовут лишь злость. Так вы демонстрируете, что поделившийся своей слабостью не оправдал ваших ожиданий. Ни к чему и ненужное обобщение: здесь — неудача, а здесь — успех. Жизнь переменчива. Почему сразу «всё»?

Как нужно поддерживать?

Правильная реакция и слова, произнесенные к месту, способны творить чудеса. Человек, столкнувшийся со сложностями, почувствует вашу поддержку и участие, если вы:

  • покажете, что вы его понимаете, что он услышан («Я тебя понимаю»);
  • расскажете об аналогичной ситуации из личного опыта с примером разрешения (только воздержитесь от героизации себя, будьте деликатны);
  • дадите понять, что он не одинок и что вы готовы разделить с ним проблему («Мы справимся вместе»);
  • скажете, что, чтобы стало легче, должно пройти время, что все беды так или иначе остаются в прошлом;
  • предложите свою помощь, поинтересуетесь, что вы можете сделать в данной ситуации;
  • приободрите его и напомните о том, как он уже выходил сухим из воды («У тебя были передряги и похуже. Помнишь, как ты. »);
  • сделаете комплимент и заострите внимание на сильных сторонах собеседника;
  • нейтрализуете чувство вины, иначе оно будет мешать взвешенному взгляду на ситуацию («Ты не виноват в том, что случилось. Давай лучше подумаем, как это исправить»);
  • приедете в любое время дня и ночи в любую точку мира!

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

В атаку на панику

Сообщения СМИ все больше напоминают фронтовые сводки – обсуждают коронавирус, карантин и новости о новых заболевших. Одни скупают гречку, не веря заявлениям властей о достаточных запасах и безостановочно ищут маски в аптеках. Другие боятся ездить в общественном транспорте или даже выйти на улицу. Как же справиться со стрессом и паникой?

Стресс, тревога, паника. Это все идентичные состояния и все примерно одинаково проявляются. У кого-то более длительно, у кого-то переходит в неосознанную паническую атаку.

Стресс + встревоженность = низкий иммунитет

Четко прописано врачами, что состояние стресса, депрессии, повышенной встревоженности снижает иммунитет, что сейчас очень не рекомендуется – нам нужен повышенный иммунитет. Также это приводит к нарушению сна (а когда мы не можем уснуть, тревожных мыслей еще больше), усталости, апатии (“я не работаю, а сил нет”), внимание ослабевает. Когда мы в состоянии нервозности, раздражительности, мы начинаем перекладывать ответственность на близких: “ты виноват, правительство виновато”. Появляются конфликтные ситуации.

Итак, что сделать, чтобы успокоиться:

Подышать. Если мы удлиняем выдох на пару секунд, это успокаивает. Если мы удлиняем вдох и делаем резкий выдох, это бодрит. В фильмах часто показывают такую интересную штуку – “вот тебе пакет, дыши в пакет”. Можно взять ручки лодочкой и так подышать.

Есть упражнение, которое даже от панических атак помогает. Смотрим в правый нижний угол и представляем, что перед глазами большой квадрат. Поднимаем глаза наверх (в правый верхний угол) на вдохе и про себя считаем до пяти. Затем глаза идут горизонтально в левый верхний угол, мы задерживаем дыхание, считаем до пяти. Затем глаза опускаются вниз на выдохе, продолжаем считать. Глаза возвращаются в исходную точку, задерживаем дыхание. Очень полезная система. Здесь и подсчет, и дыхание, и вращение глазами.

Сделать массаж. Лучше начать с ушей – во все стороны потянуть, помять. Хорошо приводит в чувство массаж рук, когда мы как будто снимаем кольца тяжелые с каждого пальчика, браслеты крутим. Это хорошо стимулирует кровоток.

Принять душ, желательно контрастный.

Открыть окно. Есть хорошая практика – открываем окно и начинаем считать: три голубя пролетели, на улице двое детей гуляют, у соседнего дома стоит 10 машин и так далее. Переключение внимания очень хорошо помогает.

Улыбаться. Если себя насильно заставить улыбаться и продержаться хотя бы 1,5–2 минуты, мышцы вспомнят: когда вам хорошо, вы улыбались. И наоборот: когда вы улыбаетесь, вам хорошо. Можно постоять возле зеркала, покривляться.

Медитировать, слушать музыку.

И конечно, изменить свое информационное поле – меньше новостей и больше позитива!

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

Когда перед нами «оголяют» свои эмоции, мы часто не знаем, как реагировать. В итоге человек, пришедший за поддержкой, остается ни с чем. И далеко не факт, что вы обделили вниманием ближнего намеренно. Как же избежать таких ошибок?

«Не переживай!»

Раз кто-то переживает, значит, у него есть для этого повод. И по команде перестать беспокоиться не получится. Нужна поддержка, возможность выговориться. Так что «Не переживай!» звучит как «Мне плевать на тебя».

«Все будет хорошо»

Возможно. Но когда и каким образом? Если все вокруг рушится, рассказы о позитивном мышлении выглядят как издевательство. У человека проблема, он не знает, как решить ее. Психологи уверены:ничем не обоснованное утверждение — это не лучший помощник.

«Держись!»

Хуже этого может быть только «Потерпи». В ответ на свои душевные излияния расстроенный получает не луч надежды, а, по сути, призыв набраться сил перед еще большими испытаниями. Кому это понравится?

«Другим еще хуже. »

Вы пытаетесь обесценить сложную ситуацию, в которую попал человек. Только вряд ли у него это вызовет такие же эмоции. Тому, у кого трудности здесь и сейчас, нет дела до голода на другом континенте. Оставьте тему до лучших времен.

«Просто тебе надо. »

Отдохнуть, поспать, послушать музыку, сходить в кафе и так далее, и так далее. Список заученных дежурных советов. Выполни нехитрые манипуляции — и все решится само собой. К сожалению, так не бывает.

«Перестань плакать!»

Естественную реакцию организма на стресс не остановит холодный приказ. Давно доказано: слезы— способ избавиться от накопившегося негатива. Зачем лишать этой возможности? В такие моменты лучше вообще ничего не говорить.

«Надо же. Казалось, что у тебя все хорошо»

Подобные суждения вызовут лишь злость. Так вы демонстрируете, что поделившийся своей слабостью не оправдал ваших ожиданий. Ни к чему и ненужное обобщение: здесь — неудача, а здесь — успех. Жизнь переменчива. Почему сразу «всё»?

Читайте также:  8 советов по выживанию в экстремальных ситуациях от бывшего секретного агента ЦРУ

Как нужно поддерживать?

Правильная реакция и слова, произнесенные к месту, способны творить чудеса. Человек, столкнувшийся со сложностями, почувствует вашу поддержку и участие, если вы:

  • покажете, что вы его понимаете, что он услышан («Я тебя понимаю»);
  • расскажете об аналогичной ситуации из личного опыта с примером разрешения (только воздержитесь от героизации себя, будьте деликатны);
  • дадите понять, что он не одинок и что вы готовы разделить с ним проблему («Мы справимся вместе»);
  • скажете, что, чтобы стало легче, должно пройти время, что все беды так или иначе остаются в прошлом;
  • предложите свою помощь, поинтересуетесь, что вы можете сделать в данной ситуации;
  • приободрите его и напомните о том, как он уже выходил сухим из воды («У тебя были передряги и похуже. Помнишь, как ты. »);
  • сделаете комплимент и заострите внимание на сильных сторонах собеседника;
  • нейтрализуете чувство вины, иначе оно будет мешать взвешенному взгляду на ситуацию («Ты не виноват в том, что случилось. Давай лучше подумаем, как это исправить»);
  • приедете в любое время дня и ночи в любую точку мира!

Милая Я

Женский развлекательный сайт

Авторизация на сайте

Свежие комментарии

  • «Как я живу с гепатитом С»: реальная история Ольги Кузьмичевой – Здоровый образ жизни – женский онлайн журнал к записи «Как я живу с гепатитом С»: реальная история Ольги Кузьмичевой
  • Научный подход к женитьбе: Чарльз Дарвин и Эмма Веджвуд | Женский журнал Pretty Lady к записи Научный подход к женитьбе: Чарльз Дарвин и Эмма Веджвуд
  • Как создавались «Секретные материалы»: галстук со свинками, Скалли у инопланетян и Памела Андерсон – Знаменитости всего мира к записи Как создавались «Секретные материалы»: галстук со свинками, Скалли у инопланетян и Памела Андерсон
  • 25 женщин, изменивших мир за 25 лет: как Петра Водсторм приручила солнце, чтобы напоить людей Знаменитости всего мира к записи 25 женщин, изменивших мир за 25 лет: как Петра Водсторм приручила солнце, чтобы напоить людей
  • Всего 13 лет: звездные девочки, которые выглядят, как взрослые | Женский журнал Pretty Lady к записи Всего 13 лет: звездные девочки, которые выглядят, как взрослые

О женском сайте Милая Я

Данный ресурс создан для девушек и женщин. У нас вы найдете интересные и познавательные статьи на разные темы. В каждой публикации расположены фото и видео материалы.

Женский сайт “Милая Я” – это портал состоящий из таких популярных разделов как: новости, гороскоп, сонник, тесты, красота, здоровье, любовь и отношения, дети, питание, мода, рукоделие и другие.

Наш женский портал несёт для посетителей оптимизм и красоту, способные угодить вкусам любой женщине. Рецепты кулинарных блюд заставят не отпустить мужчину и сохранить добрые, светлые отношения.

Женский журнал, интернет издание “Милая Я” обновляется ежедневно актуальными статьями различных тематик. С нами вы сможете узнать о многих болезней и народные лекарства способные их вылечить. Всевозможные рецепты масок, способных поддержать молодость надолго.

7 фраз, которые не поддержат в трудную минуту, а сделают только хуже

Когда перед нами «оголяют» свои эмоции, мы часто не знаем, как реагировать. В итоге человек, пришедший за поддержкой, остается ни с чем. И далеко не факт, что вы обделили вниманием ближнего намеренно. Как же избежать таких ошибок?

Milayaya.ru разобрался, какие слова помогут вашему собеседнику преодолеть сложности, а вам не прослыть безразличным и бездушным роботом.

«Не переживай!»

Раз кто-то переживает, значит, у него есть для этого повод. И по команде перестать беспокоиться не получится. Нужна поддержка, возможность выговориться. Так что «Не переживай!» звучит как «Мне плевать на тебя».

«Все будет хорошо»

Возможно. Но когда и каким образом? Если все вокруг рушится, рассказы о позитивном мышлении выглядят как издевательство. У человека проблема, он не знает, как решить ее. Психологи уверены: ничем не обоснованное утверждение — это не лучший помощник.

«Держись!»

Хуже этого может быть только «Потерпи». В ответ на свои душевные излияния расстроенный получает не луч надежды, а, по сути, призыв набраться сил перед еще большими испытаниями. Кому это понравится?

«Другим еще хуже…»

Вы пытаетесь обесценить сложную ситуацию, в которую попал человек. Только вряд ли у него это вызовет такие же эмоции. Тому, у кого трудности здесь и сейчас, нет дела до голода на другом континенте. Оставьте тему до лучших времен.

«Просто тебе надо…»

Отдохнуть, поспать, послушать музыку, сходить в кафе и так далее, и так далее… Список заученных дежурных советов. Выполни нехитрые манипуляции — и все решится само собой. К сожалению, так не бывает.

«Перестань плакать!»

Естественную реакцию организма на стресс не остановит холодный приказ. Давно доказано: слезы — способ избавиться от накопившегося негатива. Зачем лишать этой возможности? В такие моменты лучше вообще ничего не говорить.

«Надо же… Казалось, что у тебя все хорошо»

Подобные суждения вызовут лишь злость. Так вы демонстрируете, что поделившийся своей слабостью не оправдал ваших ожиданий. Ни к чему и ненужное обобщение: здесь — неудача, а здесь — успех. Жизнь переменчива. Почему сразу «всё»?

Как нужно поддерживать?

Правильная реакция и слова, произнесенные к месту, способны творить чудеса. Человек, столкнувшийся со сложностями, почувствует вашу поддержку и участие, если вы:

    покажете, что вы его понимаете, что он услышан («Я тебя понимаю»); расскажете об аналогичной ситуации из личного опыта с примером разрешения (только воздержитесь от героизации себя, будьте деликатны); дадите понять, что он не одинок и что вы готовы разделить с ним проблему («Мы справимся вместе»); скажете, что, чтобы стало легче, должно пройти время, что все беды так или иначе остаются в прошлом; предложите свою помощь, поинтересуетесь, что вы можете сделать в данной ситуации; приободрите его и напомните о том, как он уже выходил сухим из воды («У тебя были передряги и похуже. Помнишь, как ты…»); сделаете комплимент и заострите внимание на сильных сторонах собеседника; нейтрализуете чувство вины, иначе оно будет мешать взвешенному взгляду на ситуацию («Ты не виноват в том, что случилось. Давай лучше подумаем, как это исправить»); приедете в любое время дня и ночи в любую точку мира!

ЖизньДержись, подруга:
Как не стоит поддерживать близких

Почему не стоит говорить «соберись, тряпка» — и что на самом деле нужно делать

Текст: Яна Филимонова, автор телеграм-канала «Со мной всё в порядке!»

Поддержка — это когда вы разделяете чувства человека, даёте понять, что он не один в своей беде. Время от времени она нужна каждому: люди — социальные существа, они ориентированы на то, чтобы жить в группе и сближаться с себе подобными. Никто не может справиться со всеми трудностями в одиночку, но в традициях нашей культуры поддержкой называют даже то, что не имеет к ней никакого отношения, например призывы «собраться» и «держаться», поучения, нотации, причитания и даже запугивание. Разбираемся, как надо поддерживать других, а как — нет.

Как не надо

Если человек говорит вам, что прекрасно обходится без поддержки и совершенно в ней не нуждается, вполне вероятно, что под поддержкой он понимает именно эти токсичные и вредные реакции. Тот, кто сталкивался в основном с ними, когда нуждался в помощи и принятии, действительно предпочитает держать чувства в себе и справляться самостоятельно. В чём отличие токсичных реакций от настоящей поддержки? Как поддерживать друг друга грамотно и правильно? Начнём с того, что поддержкой не является, а только маскируется под неё.

Читайте также:  8 ошибок в уходе за зубами, которые совершает каждый из нас

«Соберись!»

Фразы «Держись», «Крепись», «Мужайся» и прочие призывы к стойкости — не слишком хороший способ поддержать. У человека, который обращается за поддержкой, цель ровно противоположная. Он хочет с кем-то разделить эмоциональный груз и как раз не «держаться», а хотя бы немного расслабиться и почувствовать себя лучше. Слова «держись» или «мужайся» транслируют ему: «В поддержке отказано. Решай всё сам, будь сильным. Соберись».

«А у моего соседа кошку бездомные собаки загрызли»

Ещё в экстремальной ситуации человеку никак не помогают причитания. У подруги попал в реанимацию кто-то из близких, украли кошелёк, пропала собака? Не говорите ей: «Какой кошмар!» Она уже знает, что это действительно кошмар. И не рассказывайте ей об аналогичных случаях, произошедших у ваших знакомых. Это ничем ей не поможет, а только усилит панику. Вообще, если вы хотите посочувствовать, не стоит нагружать человека своими эмоциями. Сейчас он сам нуждается в утешении, и у него точно нет ресурса успокаивать собеседника. Ваши слёзы и причитания в духе «Какой ужас, что же теперь делать-то?» лишь убедят напуганного человека в том, что всё действительно очень плохо.

«Ты права, он дурак»

Будьте осторожны, если хотите присоединиться к гневу или недовольству собеседника: разжигание отрицательных эмоций скорее дезадаптирует, чем помогает справиться с ситуацией. А человек, жалующийся на близких, обычно испытывает противоречивые чувства: с ним плохо поступили те, кого он любит. Говоря: «Да, твой муж настоящий эгоист!» или «Похоже, твоя сестра вообще не способна логически мыслить» — вы как бы подтверждаете его худшие опасения.

Никто на самом деле не хочет думать, что его близкие — монстры. Даже если ситуация действительно требует резкой негативной оценки (в случае физического или эмоционального насилия, к примеру), лучше подать эту информацию более взвешенно: «Знаешь, мне кажется, что такие слова — это чистой воды манипуляция», «Такой поступок кажется мне нечестным по отношению к тебе», «Мне кажется, то, что происходит, опасно для тебя».

«Я знаю прекрасного гомеопата, он поможет!»

Непрошеные советы — тоже плохая идея. «Часто болеет ребёнок? Слушай, у меня есть контакты отличного педиатра, сейчас подскажу. Тебе нужно его закаливать, я пришлю тебе ссылку на статью о том, как это делать».

Практическая помощь очень важна, но только в том случае, когда вас о ней попросили. Навязывать её без запроса нежелательно. Во-первых, не факт, что попавший в трудную ситуацию человек готов к активным действиям прямо сейчас — возможно, ему для этого сначала нужно прийти в себя и собраться с мыслями. Во-вторых, неизвестно, нужна ли ему та форма помощи, которую вы хотите предложить. Только сам человек может решать, какие действия будут для него правильными: закаливать ребёнка, обратиться к проверенному врачу или просто переждать период бесконечных детских простуд. Навязывая собеседнику конкретные действия, мы закладываем в это идею о его беспомощности: «Ты сам не способен ни с чем справиться, сейчас я расскажу тебе, как следует поступать».

«Со мной такого не бывает»

Разговор свысока, демонстрирующий, что у вас-то в этой сфере точно всё в порядке, — это нечестный способ поведения, который ни в какой степени не является поддержкой. Например, в ситуации, когда вы говорите человеку, у которого диагностировали депрессию: «Надо же, как тебе не повезло. А я вот практикую позитивный образ мыслей и стараюсь радоваться каждому дню, и у меня депрессий не бывает», — нет ничего, кроме желания почувствовать себя лучше за счёт собеседника, находящегося в трудной ситуации.

«Сама виновата!»

Совсем уж неприемлемы обвинения, «волшебные пинки» и прочие средства «народной» психологии — это виктимблейминг и полная противоположность поддержке. Пример подобной токсичной реакции, к сожалению, часто подают родители детей и подростков: «Всё-таки завалил четвертную контрольную? А я тебе говорила, надо меньше за компьютером сидеть. Но ты же не слушаешь, ты же у нас самый умный! Не знаю, как ты теперь будешь исправлять оценку».

Считается, что такая реакция помогает собраться и действовать, а также осознать свои прошлые ошибки и больше не повторять их. На самом деле эффект будет прямо противоположным: в ситуации стресса никто не способен анализировать ошибки и делать выводы на будущее, а обвинения и жёсткая манера разговора лишь усиливают травму. На короткое время человек может действительно собраться и действовать, но не потому, что «волшебный пинок» работает, а потому, что это стрессовая реакция, когда все чувства заморожены.

Но в долгосрочной перспективе этот способ очень токсичен. Он несёт посыл: «У тебя случилась неприятность? Значит, ты сама плохая (сам плохой). Не жди, что я буду тебе помогать». Кроме дополнительного стресса для человека, у которого что-то случилось, «волшебные пинки» разрушают отношения. Сложно доверять тому, кто добивает лежачего.

Как надо

Поддержка по своей сути — это сообщение другому человеку: «Я тебя слышу, понимаю, принимаю твои чувства и твою трудную ситуацию, и я готов быть в ней с тобой». Быть с кем-то в трудной ситуации можно по-разному — это зависит и от степени близости с человеком, и от самой ситуации, а ещё — от имеющихся у вас сил, ресурсов и желания помогать. Как же в таком случае поддерживать?

Трезво оцените свои силы

Небольшая, но искренняя поддержка лучше её симуляции. Часто на жалобы реагируют токсичными способами именно оттого, что у собеседника, от которого ждут поддержки, нет на неё сил или ресурса, но он боится признаться в этом. Не нужно стыдиться: совершенно нормально не хотеть или не мочь поддерживать кого-то. Предлагайте только то, что действительно сможете предоставить без насилия над собой. Возможно, вы сейчас способны послушать собеседника только пять минут, и не больше. Или можете поговорить полчаса, но не готовы оказывать практическую помощь.

Если у вас нет сил даже на то, чтобы побыть рядом с человеком, когда он испытывает трудные чувства, честнее всего будет сказать об этом: «Прости, пожалуйста, но я сейчас очень устал, на нервах, совершенно вымотан. Я мог бы поговорить с тобой завтра, если тебе это будет удобно». Не факт, что собеседник на вас не обидится, — но это лучше, чем совершать над собой насилие, а потом сливать агрессию на другого.

Выслушайте и разделите
чувства другого

Словесная поддержка — способ, который кажется самым простым, но на самом деле находиться рядом с человеком, который испытывает сильные негативные чувства, непросто. Нам хочется эмоционально отгородиться, «выскочить» из неприятной темы, и поэтому мы часто возвращаемся в одну из токсичных реакций.

Чтобы поддержать человека в разговоре, нужно просто быть рядом, разделять эмоции собеседника и не отталкивать его. Дайте ему выговориться. Используйте активное слушание: кивайте, поддакивайте, задавайте короткие уточняющие вопросы. Человека в стрессе, огорчённого или раздражённого, очень поддерживает просто словесное выражение сочувствия. В русском языке форма «Мне жаль» до сих пор звучит немного коряво, но она подходит — так же, как и «Сочувствую» или «Как жаль, что с тобой это произошло». Можете отразить чувства собеседника: «Это, похоже, действительно неприятно», «Звучит очень грустно», «Понимаю, почему ты на них так злишься». Воздержитесь от того, чтобы давать оценку ситуации, действиям и поступкам.

Добавить комментарий