Короткие ответы по работе Medicod, оплате, данным и доступу к результатам.
Фото, PDF и несколько изображений можно загрузить из приложения. Чем читабельнее бланк, тем точнее распознавание.
Документы обрабатываются по HTTPS, персональные строки удаляются перед ИИ-анализом, а результаты доступны по защищенной ссылке.
Полная расшифровка оплачивается через Т-Кассу. Чек и ссылка на результат приходят на email.
Если услуга не оказана из-за технической ошибки, обратитесь в поддержку в течение 7 дней после оплаты.
Поддерживаются фото и PDF с результатами лабораторных анализов. Лучше загружать бланк целиком, без бликов и сильной обрезки.
Нет. Medicod объясняет показатели простым языком и показывает возможные отклонения, но не заменяет врача, диагностику или лечение.
Откройте приложение снова и проверьте профиль. Если результат не появился, напишите в поддержку email оплаты и примерное время платежа.
Напишите нам с email аккаунта. Мы обработаем запрос на удаление персональных данных в срок, указанный в политике конфиденциальности.
Опишите проблему и приложите email оплаты или ID анализа, если он есть.
support@medicod.ru